リモコンにエラーが出て全然動かないとご連絡をいただき伺うと、温度ヒューズと言う安全装置が作動した為に動かない状態でした。
異常加熱により物理的に断線したりしたとき等に出るエラーですが、異常な加熱があった可能性があるのでリセットしてもリモコンの操作すら出来ない状態が続きます。
調査の結果、異常加熱で温度ヒューズが断線と言う事はなく温度ヒューズ自体の不具合の可能性が高く修理も可能であることをお伝えしましたが、すぐにでもお湯が使いたいとの事で即日お取替いただきました。
ありがとうございます❗
リモコンにエラーが出て全然動かないとご連絡をいただき伺うと、温度ヒューズと言う安全装置が作動した為に動かない状態でした。
異常加熱により物理的に断線したりしたとき等に出るエラーですが、異常な加熱があった可能性があるのでリセットしてもリモコンの操作すら出来ない状態が続きます。
調査の結果、異常加熱で温度ヒューズが断線と言う事はなく温度ヒューズ自体の不具合の可能性が高く修理も可能であることをお伝えしましたが、すぐにでもお湯が使いたいとの事で即日お取替いただきました。
ありがとうございます❗